Gestão de conflitos e Comunicação Não-Violenta.
Ministrado por advogada e mediadora
Você vai aprender a lidar adequadamente com os conflitos, resolvendo situações por meio de técnicas de comunicação não-violenta e mediação.
A cultura do conflito e a espiral do conflito.
Comunicação Não-Violenta e suas bases, diretrizes da CNV.
Rapport, escuta ativa, validação de sentimentos, recontextualização, técnicas e ferramentas de diálogo e geração de opções.
Comunicação Não-Violenta e técnicas de mediação aplicadas.
Advogada, pós-graduada em Direito Público, especialista em Direito Empresarial e Compliance pelo Instituto Insper. CEO da Andrade Lacombe Advogados Associados, correspondente do Centro Internacional Jurídico Maat, com escritórios na Espanha, França, Grécia, Guatemala e Peru.
Certificada em Comunicação Não-Violenta pelo Instituto CNV Brasil.
Os cursos da Universitas têm 300 dias de acesso ao conteúdo a partir da data da matrícula, para você seguir no seu próprio ritmo.
Não. O curso foi desenhado para ser acessível a quem está começando no assunto.
Sim, ao concluir o curso você recebe um certificado de conclusão emitido pela Universitas.